Política de Privacidade

Quem é o responsável pelos seus dados

Esta política aplica-se ao site pontodeajuste.com.br, mantido por Ponto de Ajuste - Quiropraxia e Saúde, com endereço em R. Dr. Lincoln Feliciano, 117 - Boqueirão, Santos - SP, 11045-560.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo o exercício dos direitos descritos abaixo, o contato é quiropraxia@pontodeajuste.com.br.

Quais dados coletamos

Ao navegar no site. Se você aceitar os cookies de análise, coletamos dados de navegação — páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador. Esses dados são usados de forma agregada para entender como o site é utilizado. Se você recusar, nenhuma ferramenta de análise é carregada.

Ao entrar em contato. Quando você nos escreve pelo WhatsApp ou por e-mail, recebemos as informações que você decide compartilhar: nome, telefone e o que você nos contar sobre a sua queixa.

Este site não possui formulário de cadastro, área de login nem prontuário eletrônico. Informações clínicas coletadas durante o atendimento presencial não transitam por este site e seguem o dever de sigilo profissional.

Por que tratamos esses dados

Dados de navegação são tratados com base no seu consentimento (art. 7º, I da LGPD), que você pode conceder ou recusar livremente e revogar a qualquer momento.

Dados de contato são tratados para responder à sua mensagem e, quando for o caso, para os procedimentos preliminares relacionados a um agendamento solicitado por você (art. 7º, V).

Cookies e ferramentas de terceiros

O site utiliza Google Tag Manager e MoEngage para análise de uso. Essas ferramentas só são carregadas após o seu aceite — antes disso, nenhum script de análise é executado e nenhum cookie de terceiros é gravado.

A página de contato inclui um mapa incorporado do Google Maps. Ao carregá-lo, o Google pode registrar dados de acesso conforme suas próprias políticas.

O WhatsApp é operado pela Meta e possui política de privacidade própria. Ao nos contatar por lá, a conversa fica sujeita também aos termos dessa plataforma.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos para fins publicitários de terceiros. O compartilhamento se limita aos provedores de tecnologia citados acima, no que for necessário para a operação do site, e a autoridades públicas quando houver obrigação legal.

Por quanto tempo guardamos

Dados de navegação são retidos pelo período de retenção padrão das ferramentas de análise utilizadas. Mensagens trocadas por WhatsApp ou e-mail são mantidas enquanto forem necessárias ao atendimento ou pelo prazo exigido por obrigação legal ou regulatória aplicável à atividade em saúde.

Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, solicitar portabilidade, obter informação sobre compartilhamentos, e revogar o consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para quiropraxia@pontodeajuste.com.br. Responderemos no menor prazo possível. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados sob nossa responsabilidade. Nenhum sistema é completamente imune a incidentes; caso ocorra algum evento com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a ANPD nos termos da lei.

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.